Double prélèvement pour un abonnement Bankin'

Ceci peut être dû à une double souscription sur une période rapprochée ou une erreur technique. Voici la marche à suivre :

Vous avez souscrit depuis un store (App Store ou Play Store)

Le remboursement ne peut s'effectuer qu'à partir de votre compte iTunes ou Google Play. Vous devez prendre contact avec le support d’Apple ou Google en expliquant et justifiant le doublon de paiement. Pensez bien, dans le cas du doublon d’abonnement, à annuler l’abonnement superflu. Plus d’information sur l’annulation d’un abonnement Apple ici et Google Play ici.

Vous avez souscrit via PayPal

Vous avez 60 jours maximum après la date d’achat pour faire une demande de remboursement à partir de votre espace client PayPal.

Vous avez souscrit via Stripe 

Contactez-nous à support@bankin.com afin que nous investiguions sur la situation.

NB: Si vous souhaitez obtenir la/les facture(s) liée(s) à votre abonnement, nous vous invitons à jeter un oeil ici.